Tìm hiểu Shopee Live là gì, cách tạo livestream bán hàng trên Shopee và bí quyết chốt đơn hiệu quả ngay trong buổi phát sóng, giúp tăng doanh số nhanh chóng. Cùng chuyên mục kinh doanh tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
1. Shopee Live là gì?
Shopee Live là tính năng phát sóng trực tiếp miễn phí trên nền tảng Shopee, cho phép người bán giới thiệu sản phẩm, tương tác trực tiếp với khách hàng và thúc đẩy doanh số ngay trong buổi livestream.
Khác với các kênh bán hàng truyền thống, Shopee Live giúp người bán chủ động hơn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Thông qua các buổi phát sóng, bạn có thể dễ dàng giới thiệu tính năng nổi bật của sản phẩm, giải đáp thắc mắc ngay lập tức và thuyết phục khách chốt đơn ngay trên sóng.
Shopee Live còn là công cụ hỗ trợ tăng lượt theo dõi gian hàng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng tin với khách hàng. Nếu biết cách tận dụng tốt Shopee Live, shop của bạn có thể tăng trưởng mạnh mẽ chỉ trong thời gian ngắn.
2. Hướng dẫn cách livestream bán hàng trên Shopee
Để bắt đầu một buổi livestream bán hàng hiệu quả trên Shopee, bạn cần thực hiện lần lượt các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Shopee
- Trước tiên, bạn cần tải và cài đặt ứng dụng Shopee trên điện thoại. Sau đó đăng nhập vào tài khoản bán hàng của mình.
- Tại giao diện chính, chọn mục “Tôi” ở góc phải dưới cùng màn hình để vào trang cá nhân.
Bước 2: Truy cập Shopee Live
- Trong trang cá nhân, bạn sẽ thấy mục “Shopee Live”. Nhấn vào đó để bắt đầu tiến trình thiết lập buổi phát sóng.
Bước 3: Bật livestream
- Chọn nút “Bật Live” để vào giao diện chuẩn bị livestream. Đây là nơi bạn thiết lập các yếu tố cơ bản cho buổi phát sóng của mình.
Bước 4: Thiết lập thông tin livestream
- Đổi ảnh bìa: Nên chọn những hình ảnh rõ ràng, sắc nét, ưu tiên hình ảnh đại diện thương hiệu hoặc sản phẩm nổi bật. Một ảnh bìa đẹp sẽ thu hút người xem ngay từ cái nhìn đầu tiên.
- Đặt tiêu đề livestream: Tiêu đề nên ngắn gọn, dễ hiểu, có thể viết hoa toàn bộ để tăng sự nổi bật. Bạn có thể đưa vào các từ khóa hấp dẫn như “SALE”, “GIẢM GIÁ”, “SỐC”, “DUY NHẤT HÔM NAY” để kích thích người xem click vào xem live.
- Mô tả livestream: Viết một đoạn mô tả ngắn gọn, súc tích về nội dung live. Bạn có thể giới thiệu về chương trình khuyến mãi, sản phẩm nổi bật sẽ bán trong buổi live để khách hàng có thêm lý do theo dõi.
Bước 5: Thêm sản phẩm vào livestream
Shopee cho phép bạn thêm tối đa 500 sản phẩm vào mỗi buổi livestream.
Bạn có thể lựa chọn sản phẩm từ:
- Đã thích: Những sản phẩm bạn đã yêu thích.
- Shop của tôi: Tất cả sản phẩm đang được đăng bán trong gian hàng.
- Gần đây: Các sản phẩm đã từng livestream.
Có thể thêm từng sản phẩm riêng lẻ hoặc chọn hàng loạt để tiết kiệm thời gian. Sau khi chọn xong, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự sản phẩm sao cho các mặt hàng hot nhất hiển thị lên đầu.
Bước 6: Kiểm tra trước khi livestream
Trước khi bấm “Bắt đầu”, hãy kiểm tra kỹ:
- Góc quay camera: đảm bảo lấy được ánh sáng tốt, sản phẩm hiện rõ.
- Thiết bị: điện thoại, micro, kết nối wifi ổn định.
- Thông báo người theo dõi: bạn có thể gửi thông báo cho toàn bộ người theo dõi gian hàng trong vòng 3 phút kể từ lúc live bắt đầu.
Bước 7: Bắt đầu phát trực tiếp
- Sau khi hoàn tất các bước chuẩn bị, nhấn nút “Bắt đầu phát video trực tiếp”. Shopee sẽ đếm ngược 3 giây trước khi buổi livestream chính thức lên sóng.
- Trong suốt buổi live, bạn có thể dễ dàng quan sát bình luận, số lượng người xem và tình trạng đơn hàng.
3. Cách chốt đơn hàng trên Shopee livestream
Một ưu điểm lớn của Shopee Live là cho phép khách mua hàng trực tiếp ngay trong buổi phát sóng. Bạn không cần thu thập số điện thoại, địa chỉ như các nền tảng khác. Thay vào đó, khách hàng chỉ cần bấm vào sản phẩm đang được hiển thị trên live để đặt mua ngay.
Vì vậy, bạn cần:
- Chủ động theo dõi bình luận của khách.
- Giới thiệu sản phẩm rõ ràng, nhấn mạnh lợi ích, ưu đãi để thúc đẩy quyết định mua hàng.
- Trả lời nhanh chóng, thân thiện để giữ chân người xem.
- Thường xuyên nhắc khách về các ưu đãi chỉ áp dụng trong buổi live để tăng tính cấp bách.
Nếu quản lý tương tác tốt, bạn sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng lên rõ rệt ngay trong buổi livestream.
4. Một số mẹo livestream Shopee Live hiệu quả
Để buổi livestream đạt hiệu quả cao nhất, bạn nên lưu ý thêm một số mẹo sau:
Xem thêm: Phí chạy quảng cáo shopee bao nhiêu tiền và cách tối ưu
Xem thêm: Tự học cách đăng ký bán hàng shopee trên điện thoại
- Chuẩn bị kỹ nội dung trước buổi live: Lên danh sách các sản phẩm muốn giới thiệu, soạn sẵn kịch bản livestream để không bị lúng túng khi lên sóng.
- Đầu tư hình ảnh và âm thanh: Dùng điện thoại có camera tốt, set up ánh sáng đầy đủ, ưu tiên dùng thêm micro ngoài để âm thanh rõ ràng, hạn chế tạp âm.
- Tương tác liên tục với người xem: Chủ động đặt câu hỏi, mời gọi khách comment hoặc trả lời thắc mắc để tạo cảm giác thân thiện, gần gũi.
- Tạo ưu đãi hấp dẫn: Tận dụng các tính năng mã giảm giá, freeship, tặng quà để thu hút người xem đặt hàng ngay trong buổi live.
- Livestream đúng khung giờ vàng: Nên live vào các khung giờ từ 19h đến 22h – đây là khoảng thời gian khách hàng online nhiều nhất trên Shopee.
- Chốt đơn nhanh gọn: Giới thiệu sản phẩm ngắn gọn, tập trung vào lợi ích và giá trị sản phẩm thay vì nói lan man.
Shopee Live đang ngày càng trở thành một kênh bán hàng không thể thiếu đối với các shop kinh doanh online. Nếu bạn biết cách xây dựng nội dung hấp dẫn, chuẩn bị kỹ lưỡng về hình ảnh, âm thanh và chăm sóc tốt khách hàng trong mỗi buổi phát sóng, chắc chắn bạn sẽ gặt hái được nhiều đơn hàng và tăng trưởng nhanh chóng.